Programas

Alcanzar y mantener el éxito en las organizaciones requiere talentos prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo. Razón por la cual es indispensable crear líderes sólidos y afiatados con su equipo.

Objetivo General

Al finalizar la actividad los participantes estarán en condiciones de aplicar las técnicas de liderazgo de equipos de trabajo para la gestión. Entregando A los participantes herramientas prácticas de aplicación cotidiana Y que tendrá gran utilidad para el liderazgo de sus equipos de trabajo. Mejorando con ello sus niveles de productividad Y competitividad

Beneficios del Programa

Desarrollar actitudes de colaboración para la obtención de beneficios en conjunto, comprendiendo la importancia de la comunicación y la buena ejecución del liderazgo.

No basta simplemente con realizar una venta de calidad, sino que además, para que un negocio sea exitoso, necesitamos crear lazos con el cliente.

Objetivo General

Los participantes de este curso podrán desarrollar y fortalecer sus competencias y habilidades en la gestión de ventas según los modelos de comunicación efectiva. Entregando herramientas para manejo de objeciones y condiciones requeridas para el cierre.

Beneficios del Programa

• Entender el proceso de Venta como un todo necesario para mantener el éxito.
• Desarrollar altos niveles de satisfacción personal y satisfacción de los clientes.
• Elevación de los estándares de desempeño en el proceso de ventas.
• Establecer conductas óptimas de gestión de ventas de manera transversal Dentro de la empresa.
• Esta actividad deberá incrementar la productividad de las áreas comerciales y de la organización en general.

El perfeccionamiento continuo en la relación con el cliente y la atención efectiva de público, hace la diferencia en las empresas exitosas.

Objetivo General

Al finalizar de esta actividad los participantes estarán en condiciones de: Conocer los fundamentos principales de las técnicas de ventas y servicio al cliente, aumentando la efectividad del buen servicio, para así obtener beneficios tanto personales como organizacionales.

Beneficios del Programa

• Incrementar las ventas y con ello la rentabilidad.
• Menor Costo en marketing, gracias a la atención de calidad.
• Mejorar la imagen de marca, credibilidad, reputación y posicionamiento de la empresa.
• Mejor Clima Laboral, ya que se tiene la sensación de estar haciendo las cosas bien, esto entrega seguridad.

A contar de Marzo podrás encontrar nuestro calendario de cursos abiertos.

Genera un foco hacia el logro de los resultados a los diferentes niveles de la organización uniendo el difícil reconocimiento de la “autoresponsabilidad” con el placer del logro y la aceptación del error propio como una oportunidad de alcanzar las metas propuestas.

Objetivos

Al término del curso los participantes podrán aplicar el método “accountability” para mejorar las habilidades de responsabilidad personal y grupal en el trabajo aumentando la eficiencia laboral al interior de la organización. Con mayor compromiso y sentido de pertenencia sobre los resultados claves, los colaboradores establecen expectativas y actúan sobre ellas para agregar valor a un resultado y meta común.

Beneficios

Generar sistemas inteligentes de ejecución, que al ser medidos impacten significativamente.

Actualmente, el mundo de las empresas uno de sus principales enemigos en su desarrollo y efectividad es que sus colaboradores manifiestan no tener tiempo para cumplir con todas las tareas y funciones durante un día. Eso requiere que cada vez más los colaboradores administren adecuadamente el tiempo, lo cual es una condición básica de eficiencia.

Objetivos

Aplicar las herramientas de gestión para mejorar el uso eficiente del tiempo, incorporado buenas prácticas en el desarrollo del ciclo efectivo del bien escaso y no recuperable: el tiempo.

Beneficios

Tener mayor eficiencia para transitar desde una visión cuantitativa de uso de tiempo a una visión cualitativa y provechosa de su uso en coherencia con el impacto de su función o rol.

El autocuidado es la capacidad del ser humano para proporcionarse cuidados y protección, implicando una participación activa y permanente tanto de personas como los equipos de trabajo en la responsabilidad diaria con su propia salud; física y mental.

Objetivos

Fomentar estrategias de autocuidado para la prevención del desgaste físico y mental, tanto a nivel individual como grupal; generar acciones concretas destinadas a conservar la salud y prevenir la aparición de trastornos vinculados al estrés, depresión y otras dolencias.

Beneficios

Al tener herramientas de autocuidado, los colaboradores tendrán menos carga negativa anímica que pueda contribuir a una baja calidad de salud laboral

El coaching es una disciplina que busca principalmente facilitar procesos de transformación en personas, equipos y organizaciones, para que descubran y desarrollen su potencial. A partir de la observación de sí mismos y su entorno puedan ser capaces de lograr las metas propuestas y resultados deseados.

Objetivos

Cada Coachee buscará reconocer sus fortalezas y las creencias limitantes que realiza un sabotaje hacia el logro de sus metas profesionales. Se inspirará con sus capacidades de logro y concretará metas alcanzables en el corto y mediano plazo. Este proceso ayudará a sus participantes conectar con sus propósitos, profundizar en sus capacidades de autoconocimiento, fortalezas, miedos, carencias y excusas para que puedan descubrir los compromisos internos que a veces dificultan su avance. Permitirá aprender a controlar sus emociones y sus círculos de influencia, para manejar situaciones de difícil control y así llegar a sus metas.

Beneficios

Desarrollarán destrezas emocionales e intelectuales que le permitan generar mejoras sustanciales en su entorno, logrando con ello mayor satisfacción, efectividad y bienestar, tanto en el personal como en el profesional.

El desarrollo de la Comunicación Organizacional es esencial para que la empresa logre cada uno de los objetivos y metas. La comunicación es una herramienta fundamental para la interacción entre distintos grupos y niveles al interior de todo tipo de organizaciones y entre ellas.

Objetivos

A través de este curso, los participantes conocerán las principales variables en un proceso de comunicación efectiva, reconociendo el impacto del lenguaje, emoción y la comunicación en las organizaciones. Diagnosticarán situaciones de potenciales conflictos y prepararán planes de acción para enfrentar, resolver y dar seguimiento a los acuerdos.

Beneficios

Mediante procesos comunicativos eficientes se puede transmitir información relevante, establecer y mejorar climas de trabajo y colaborar para el cumplimiento de metas y la realización de tareas.

Dentro de la globalización del comercio, las relaciones cliente/empresa no siempre se dan de forma presencial. Es por esta razón que los colaboradores deben estar preparados con las herramientas necesarias para poder atender a los clientes a través de otros medios, como es el caso de la atención telefónica. Este medio tiene sus formas particulares de comunicación, y se debe mantener la imagen y excelencia de la empresa a través de un medio tan impersonal como es el teléfono.

Objetivos

El colaborador logrará desarrollar las herramientas de comunicación y escucha activa necesarias para poder brindar un servicio de atención y gestión telefónica de excelencia.

Beneficios

Sello de calidad en servicio de la empresa y fidelización al cliente.

El secreto de sostener una empresa en el tiempo se basa en la relación y cuidado que se tiene con los clientes internos y externos, por lo tanto, se hace imprescindible contar con herramientas de comunicación que reflejen el respeto y preocupación por el cliente.

Objetivos

Los colaboradores serán capaces de gestionar un servicio de calidad, que refleje los valores de la empresa, destacándose competitivamente en el mercado, adquiriendo confianza en sí mismos, mejorando su motivación laboral, relaciones interpersonales y trato al cliente interno y externo.

Beneficios

Mediante PNL y Coaching podemos gestionar comportamientos de excelencia ayudando a la primera línea de atención a ser consciente de lo que hace y el impacto que genera en nuestros clientes.

El ambiente laboral es un factor decisivo en la productividad de los colaboradores, siendo fundamental contar con las estrategias necesarias para que se implementen practicas orientadas al buen trato, la buena convivencia y el respeto mutuo en las organizaciones.

Objetivos

Entregar a los colaboradores las herramientas y directrices necesarias para lograr un mejor ambiente de trabajo, tomando conciencia de la influencia que ejercen con su conducta, actitud y personalidad. Generar un compromiso y un plan de acción sostenido en el tiempo con ellos mismos y con sus compañeros, y aplicar herramientas de resolución y manejo de conflictos.

Beneficios

Generación de un buen clima organizacional, aumentando la motivación, compromiso, creatividad y desempeño de los equipos de trabajo, aportando además a la mantención de la salud psicológica de los colaboradores.

La gestión emocional abarca un proceso interno de autoconocimiento, parte por identificar nuestros procesos emocionales, detonantes, y las emociones causantes. En gran parte, el éxito que obtengamos en nuestros procesos profesionales durante la edad adulta está estrechamente ligados a nuestra inteligencia emocional.

Objetivos

Este curso permitirá a sus participantes conectar con sus propósitos, profundizar en sus capacidades de autoconocimiento, fortalezas, miedos, carencias y excusas para que puedan descubrir los compromisos internos que a veces dificultan su avance. Permitirá aprender a controlar sus emociones y sus círculos de influencia, para manejar situaciones de difícil control y así llegar a sus metas.

Beneficios

El proceso de autoconocimiento trata de lograr el equilibrio de emociones, de vivir con ellas sin estar sometido a ellas.

Adaptarse a los cambios y lograr una reestruturación competitiva frente a la competencia se ha vuelto un desafío para las empresas. Por ello las herramientas de coaching basadas en las personas se vuelven fundamentales para el cambiante escenario.

Objetivos

Este curso entrega las bases esenciales de la disciplina del coaching, sobre un modelo de conversación especifico que favorece el aprendizaje de los colaboradores, estableciendo los lineamientos para la consecución de objetivos en los procesos de trabajo en equipo y en la organización en general.

Beneficios

Ayudará a las organizaciones y sus equipos de trabajo lograr los objetivos establecidos, tomando conciencia de los obstáculos que se interponen y creando estrategias para superarlos, asegurando la productividad en la misma.

El estrés es un proceso psicofisiológico que tiene el objetivo de movilizar recursos emocionales, mentales y comportamientos, para hacer frente a demandas internas o externas. En si misma las respuestas de estrés son respuestas para la adaptación, sin embargo, cuando existe una percepción de sobrecarga o falta de recursos para hacer frente a estas situaciones de manera exitosa, se genera una respuesta emocional desgastante y altamente inhabilitante.

Objetivos

Al término de este curso el participante podrá comprender y reconocer el estrés como característica inherente a la vida actual; descubrir los principales indicadores de este. Adicionalmente, se dará cuenta de cuando se inicia la sensación de sobre carga o “stress negativo” y ocupará algunas herramientas enseñadas para su reducción y/o eliminación de ella.

Beneficios

Conocer y aplicar estrategias para manejar y controlar el estrés laboral con técnicas de Mindfulness.

Con el paso de los años el proceso de venta se ha transformado desde una técnica a una ciencia. Es desde esta perspectiva que nace la Neuroventa como una forma avanzada de vender, basada en Neurociencia, Programación Neurolingüística y la Neuropsicología.

Objetivos

Los participantes de este curso podrán desarrollar y fortalecer sus competencias y habilidades en la gestión de ventas a través de herramientas basadas en PNL y Neuroventas, aprendiendo de forma vivencial, cómo funciona el cerebro y la como se gestionan las emociones para aplicarlas al proceso de ventas.

Beneficios

Aumentar los objetivos empresariales y potenciar el desarrollo personal de los vendedores.

El liderazgo efectivo es un arte que se aprende ocupando herramientas de coaching y PNL. Es una disciplina que busca principalmente facilitar procesos de transformación en personas, equipos y organizaciones, para que descubran y desarrollen su potencial personal y profesional.

Objetivos

Al término del taller y coaching, los colaboradores serán capaces de distinguir e intervenir las distintas situaciones que obstaculizan el desempeño personal y laboral, desarrollando destrezas emocionales y corporales que le permitan generar mejoras sustanciales en su entorno, logrando con ello mayor satisfacción, bienestar y efectividad.

Beneficios

A partir de la observación de sí mismos y su entorno, los participantes serán capaces de lograr los resultados deseados. Basado en la Ontología del Lenguaje, este servicio busca reconocer el poder generativo del lenguaje permitiendo descubrir el poder de acción de las personas en relación con el mundo y las circunstancias. La productividad y felicidad de los participantes avanzará notoriamente.

Desarrollar presentaciones efectivas y de alto impacto es una herramienta indispensable en el mundo de los negocios. Aprender a expresarnos y llegar al resto no se basa sólo en aquello que decimos, sino como lo decimos y como lo expresamos a través de nuestro cuerpo y emociones.

Objetivos

Desarrollar de forma complementaria las distintas instancias de comunicación tanto verbal como no verbal; para lograr desenvolverse de forma eficaz y fluida en las presentaciones de trabajo.

Analizando los distintos puntos de una presentación de alto impacto y aprender a adaptar el lenguaje y la corporalidad del presentador a la audiencia a la que se enfrenta.

Beneficios

Aprender a manejar a la audiencia y a nosotros mismos, desarrollando las herramientas comunicacionales que nos lleven al éxito.

El taller va dirigido a todo colaborador que trabaje en equipo para mejorar la productividad de su unidad o departamento, en alineación con la misión general de la empresa.

El Objetivo general del taller es conseguir que los participantes comprendan la metodología a seguir para desarrollar un trabajo en equipo plenamente y ser capaces de organizar el trabajo diario en función de los objetivos y planteamientos organizacionales, resolviendo de manera adecuada los conflictos que surgen y adaptándose a las necesidades diarias, a través del desarrollo de habilidades personales.

Objetivos

Mejorar la cohesión grupal a través de las vivencias en grupo de las diferentes actividades que favorecen el autoconocimiento, el sentimiento de pertenencia a un grupo y de participación en situaciones y experiencias conjuntas, dinámicas y lúdicas, mejorando los canales de comunicación a fin de consolidar el sentimiento de pertenencia a la empresa.

Beneficios

Desarrollar la actitud de confianza entre los compañeros de trabajo, compartiendo situaciones de trabajo en un ambiente lúdico, que ayude a la resolución de conflictos y a consolidar el sentimiento de pertenencia a la misma organización.